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Abholungen
Fahrzeuge live
Live – eigene Geräte, aktualisiert alle 4 Sekunden, Spur der letzten Stunde.
Ein Klick auf ein Fahrzeug öffnet seine Seite mit Steuerung. „Live“ zeigt die eigenen Geräte alle 4 Sekunden; ein Klick in der Liste darunter folgt dem Fahrzeug.
Buchungs-Übersicht
| Buchungs-ID ⇅ | Status ⇅ | Typ | Erstellt am ⇅ | Kennzeichen ⇅ | Fahrer ⇅ | Von ⇅ | Bis ⇅ | Bereich | Aktionen |
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Meldungen
neueste obenMeldungen & offene Beträge
Kundenkartei
| Kunde | Telefon | Führerschein-Nr | Status (Führerschein) | Zahlung | Registriert | Aktionen |
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–
Rechnungsschnittstelle
| Rechnungs-Nr. ⇅ | Kunde | Fahrzeug | Mietzeitraum / Buchung | Betrag | Zahlungsart | Status | Datum | Aktionen |
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Standorte-Verwaltung
| ID | Name | Adresse | Erstellt am | Verfügbar im Booking Engine | Aktionen |
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Fahrzeugkategorien
Fahrzeugkategorie
Fahrzeug-Manager
| # | Kennzeichen | Marke & Modell | Status | Tarif | Standort | Telematik IMEI | Aktionen |
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Dynamische Preise
Die Aufschläge hängen am Abholzeitpunkt, nicht an der Mietdauer, und werden auf den reinen Mietpreis gerechnet – nicht auf Extras. Der Kunde sieht im Warenkorb nur den Endpreis. Nacht- und Kurzfrist-Aufschlag sind eigenständig und addieren sich – wer nachts abholt und kurzfristig bucht, zahlt beide. Der Wochenendzuschlag kommt als Prozentsatz oder fester Betrag dazu, der Nachfrage-Aufschlag bei knapper Flotte ebenfalls. Beim Buchen wird der Aufschlag festgeschrieben – eine später erzeugte Rechnung zeigt denselben Preis.
Wochenende
Nachtabholung
Kurzfristbuchung
Der Kurzfrist-Aufschlag gilt nur für Online-Buchungen. Tragen Sie eine Buchung selbst im Büro ein, entscheiden Sie über einen Aufpreis – Wochenend- und Nachtzuschlag greifen dort aber ebenfalls.
Nachfrage-Aufschlag bei knapper Flotte
Bei jeder Anfrage wird gezählt, wie viele Fahrzeuge des Typs im gewünschten Zeitraum am selben Standort noch frei sind. Sind es höchstens so viele wie hier eingetragen, kommt der Aufschlag dazu – auch bei Büro-Buchungen. Er wird beim Buchen festgeschrieben. Standorte mit nicht mehr Fahrzeugen des Typs als eingetragen (z. B. nur 1 Transporter) bekommen nie einen Aufschlag.
Aufschlag 0 = für diesen Typ aus. Beispiel: Transporter „2" und „20": Sind im Zeitraum nur noch zwei Transporter frei, kostet jeder davon 20 € mehr.
Buchungsoption „Flexibel bleiben“
Ist der Schalter an, muss der Kunde in der Buchungsmaske zwischen „Bester Preis“ (alles sofort bezahlt, keine Erstattung) und „Flexibel bleiben“ wählen: Gebühr sofort, Stornierung ohne weitere Kosten bis 2 Std. vor Mietbeginn, Mietbetrag wird 1 Tag vorher auf der Karte blockiert und nach Ablauf der Stornofrist abgebucht (bei Fehlschlag E-Mail + SMS an den Kunden; ohne Zahlung kein Digitalschlüssel). Startfenster: Bester Preis 1 Std., Flexibel 24 Std. – danach automatische Stornierung ohne Erstattung.
Transporter
PKW und 7-Sitzer (€ je Tag; 1 Miettag = einmalig)
Die Staffel ist bewusst so gebaut: kurze und sehr lange Mieten teuer (Lenkung zum „Besten Preis“), die Mitte günstig. Beim Buchen wird die Gebühr festgeschrieben – Preisänderungen wirken nur auf neue Buchungen.
Jungfahrerzuschlag / Altersstufen
Wenn ausgeschaltet, wird in der Buchungsmaske kein Altersfeld angezeigt und kein Zuschlag berechnet. Der Zuschlag gilt pro Miettag; ab 25 Jahren fällt kein Zuschlag an. Änderungen werden sofort gespeichert.
Häkchen entfernen = für dieses Fahrzeug kein Jungfahrerzuschlag.
Schweizer Vignette (CH-Vignette inkl.)
Zeigt bei den ausgewählten Fahrzeugen das Abzeichen „CH-Vignette inkl." – aber nur, solange das heutige Datum im festgelegten Zeitraum liegt (Felder leer = keine Grenze). Änderungen werden sofort gespeichert.
Häkchen setzen = dieses Fahrzeug hat eine CH-Vignette.
Tarif-Profile
Beispiel: Ab Stunde 1 → 29 €/h, Ab Stunde 5 → 20 €/h. Es gilt immer die Staffel mit der höchsten passenden Stundenanzahl.
Fester Pauschalpreis für Mieten bis 6 Stunden. Wird in der Buchungsmaske automatisch angezeigt, sobald er günstiger ist als der Stundentarif. Leer/0 lassen = kein 6-Stunden-Tarif.
Definiere Preise für bestimmte Tageszeiten, z.B. Nachttarif 00:00–05:59. Gilt wenn die Mietzeit in dieses Fenster fällt.
Tagespreise (Tag 1 bis 28)
Ab Tag 29 gilt automatisch der Preis von Tag 28.
Straf- & Nachfulltarife
Inklusive Kilometer
Schrittgröße richtet sich nach dem Tarif: Stundentarif = 10 km, 6-Stunden-Tarif = 50 km, Tagestarif = 100 km. Beispiel bei 30 €/100 km: 10 km = 3 €, 50 km = 15 €, 100 km = 30 €.
Kaution
Verlängerung (Digitalschlüssel)
Staffel beim Verlängern: pro angefangene Stunde wird der €-Betrag berechnet, gedeckelt auf den 6h-Preis (falls gesetzt) und pro vollem Tag auf den Tagespreis (Tag 1 oben).
Extras diesem Profil zuordnen
Extras die in diesem Tarif-Profil buchbar sind. Erstelle neue Extras im Tab Extras.
Extras-Katalog
Erstelle einzelne Extras (Vollkasko, Auslandsfahrt, Zusatzfahrer ...). Weise sie dann im Tab Tarife den Profilen zu.
| Name | Kategorie | Preis (€) | Einheit | Online | Aktionen |
|---|---|---|---|---|---|
| Keine Extras angelegt. | |||||
Extra anlegen
Upselling – Schutzpaket-Upgrade im Check-in
Beim Online-Check-in wird dem Kunden das nächsthöhere Schutzpaket angeboten (z.B. Basic → Standard). Der Aufpreis wird als Tagesdifferenz × Miettage berechnet und sofort per Karte abgebucht. Das Angebot erscheint nur bei den unten gewählten Fahrzeugkategorien. Dieselbe Kachel erscheint auch im Digitalschlüssel direkt vor „Miete aktivieren“ (ohne Paket mit zwei Knöpfen: Basic und Standard).
Werden im Check-in unter „Detaillierte Leistungen anzeigen" mit Häkchen aufgelistet (max. 8).
Wähle die Pakete, die als Upgrade-Leiter angeboten werden. Die Reihenfolge (niedrigster → höchster Schutz) wird automatisch anhand des Selbstbehalts bestimmt: höherer SB = günstigere Stufe zuerst.
AGB & Datenschutz
Lade deine AGB und deine Datenschutzerklärung als PDF hoch. Sie werden dem Kunden auf der Unterschriften-Seite als Link angezeigt, nach der digitalen Unterschrift automatisch per E-Mail als Anhang mitgeschickt und auf der Druckseite der Buchungsbestätigung zum Mitdrucken verlinkt.
Sperrdaten – Büro geschlossen (nur Offline-Fahrzeuge)
In diesen Zeiträumen ist bei Fahrzeugen ohne Telematik keine Abholung möglich (persönliche Übergabe entfällt, z. B. Urlaub oder Feiertag). Fahrzeuge mit Digitalschlüssel bleiben buchbar. Zusätzliche Sperrtage einzelner Fahrzeuge stellen Sie weiterhin im Fahrzeug selbst ein.
Öffnungszeiten konfigurieren
Schließdatum hinzufügen
Wiederkehrende Schließtage (z.B. Feiertage)
Reguläre Öffnungszeiten
Ausnahme hinzufügen
Cockpit-Ansicht anpassen
Skoda Fabia III
Türstatus
Steuerung
Fahrhistorie
0 FahrtenFahrt Details
Aktionsprotokoll
| Zeit | Aktion | Benutzer | GPS / Status |
|---|---|---|---|
| Keine Aktionen aufgezeichnet | |||
Fahrzeugstatus
GPRS Befehl senden
Live-Position & Geofences
Geofences (Parkzonen)
Zeichne eine Polygon-Zone auf der Karte, um sichere Parkbereiche zu definieren.
Allgemeine Einstellungen
Wenn aktiviert, müssen Kunden beim Online Check-in zwingend ein Selfie zur Identitätsprüfung hochladen.
So weit darf der Kunde vom Fahrzeug entfernt sein, um die Miete zu starten. Die gemessene GPS-Genauigkeit des Handys wird zusätzlich abgezogen. Empfehlung: 150 Meter – Handy-GPS liegt oft 20–40 Meter daneben, und die Fahrzeugposition friert während der Miete ein.
Wird der Standort 45 Sekunden lang nicht erkannt, erscheint „Ich stehe beim Fahrzeug“ und der Kunde kann selbst freigeben. Jede Nutzung landet im Aktivitätenprotokoll. Ausgeschaltet bleibt der Start gesperrt, bis das GPS passt – dann musst du aus der Ferne starten.
Gilt für die Fotos bei Abholung und Rückgabe – im Digitalschlüssel und beim Fotografieren per Handy-QR. Höhere Qualität zeigt Kratzer und Dellen deutlicher, braucht aber länger beim Hochladen. Bei schlechtem Empfang am Fahrzeug kann ein großes Bild abbrechen – dann ist „Sparsam“ die sichere Wahl.
Jedes Abhol- und Rückgabefoto im Digitalschlüssel wird sofort geprüft: Ist das Fahrzeug vollständig im Bild (Dach, Räder, Stoßstangen), ist es scharf und zeigt es die verlangte Ecke? Abgeschnittene oder unscharfe Fotos werden abgelehnt, der Kunde nimmt sie gleich neu auf. Abgelehnte Bilder bleiben mit dem Zusatz „_abgelehnt“ im Upload-Ordner zur Nachkontrolle. Fällt die Prüfung aus (kein Netz, Dienst nicht erreichbar), wird das Foto wie bisher durchgelassen.
Informationsfragen beantwortet der Chat sofort aus Buchung und AGB. Braucht es eine Entscheidung oder Handlung (Fahrzeug geht nicht auf, Unfall, Schaden, Storno, Erstattung, Foto/Video eines Schadens, unsichere Antwort), bekommst du sofort SMS und E-Mail und ein Banner im Dashboard. Antworten im Reiter „Chat“ der Buchung. Bleiben die beiden Felder leer, gehen SMS und E-Mail an die Telefonnummer und die Adresse aus den Firmendaten.
Meldet sich ein Kunde zum ersten Mal – oder nach mehr als 6 Stunden Pause wieder –, bekommst du eine kurze SMS, auch wenn die KI die Frage schon beantwortet hat. Jede Folgenachricht derselben Unterhaltung meldet sich nicht noch einmal. Unabhängig davon zeigt der Reiter „Aktivitäten“ einen roten Punkt, solange eine Kundennachricht ungelesen ist.
Google-Bewertungen
Sterne erscheinen direkt nach der Rückgabe im Digitalschlüssel. Wer dort nicht klickt, bekommt am Folgetag vormittags eine einzige E-Mail – danach nie wieder. Mieten mit Vorfall, Zusatzkosten oder offener Zahlung werden automatisch übersprungen.
Aus dem Google-Unternehmensprofil unter „Rezensionen erhalten". Der Link muss direkt das Bewertungsfenster mit den Sternen öffnen – bitte einmal selbst testen.
RentHub-Integration
RentHub-Konto dieses Mandanten für den Admin-Import („RentHub synchronisieren" im Buchungen-Reiter). Jeder Mandant hat sein eigenes Konto.
Stripe Identity (Führerschein-Verifizierung im Check-in)
Damit die Führerschein-Verifizierung im Online-Check-in funktioniert, im Stripe-Dashboard unter Entwickler → Webhooks einen Endpunkt anlegen (Event identity.verification_session.verified), Ziel-URL siehe unten, und das dabei angezeigte „Signing secret" hier eintragen.
Stripe gibt die Führerschein-/Selfie-Bilder nur mit einem eingeschränkten Schlüssel frei. In Stripe unter Entwickler → API-Schlüssel → Eingeschränkten Schlüssel erstellen anlegen, bei Identity die Berechtigung „Verifizierungssitzungen / verification results" auf „Lesen" (inkl. Bildzugriff) setzen und den rk_live…-Wert hier eintragen.
E-Mail-Texte bearbeiten
Passe Betreff und Texte aller automatischen E-Mails an. Platzhalter wie {{customerName}} werden automatisch ersetzt.
Digitalschlüssel-Seite bearbeiten
Texte der Kunden-Schlüsselseite anpassen. Die Vorschau aktualisiert sich live.
🔌 Schnittstelle (API)
Eigene Schlüssel für Webseite, Buchhaltung oder Fremdsysteme. Der Schlüssel wird nur einmal beim Anlegen angezeigt. Dokumentation: mietsoft.ch/entwickler · Basis-URL /api/partner/v1
Unternehmens- & Bankdaten verwalten
Dashboard-Zeitzone
Steuert, wie system-generierte Zeitangaben im Dashboard angezeigt werden (z. B. Erstellzeit von Buchungen und Aktivitäten). Vom Mitarbeiter eingegebene Mietzeiträume bleiben unverändert.
Aktuelle Uhrzeit in dieser Zeitzone: –
Überzug-Automatik
Bringt ein Mieter das Fahrzeug nicht rechtzeitig zurück und die nächste Abholung rückt in die Vorlaufzeit (90 Min.), bucht das System die wartende Buchung automatisch auf ein gleichwertiges freies Fahrzeug um (E-Mail + SMS an den Kunden). Der säumige Mieter erhält die Vertragsstrafe (1 Tagessatz) auf der Endabrechnung. Findet sich kein Ersatz, wird das Büro alarmiert.
Getaway-Sync
Wenn aktiv, wird bei jeder neuen Buchung (manuell angelegt, über RentHub importiert, oder online über die Buchungsmaske) automatisch auch eine Buchung in Getaway erstellt, damit das Fahrzeug dort als belegt erscheint. Ausgeschaltet werden neue Buchungen NICHT nach Getaway übertragen.
Automatische E-Mails
Lege fest, welche E-Mails automatisch versendet werden. Ist ein Schalter aus, kann die E-Mail weiterhin manuell im Dashboard verschickt werden.
Abrechnung
Gilt für die Tank-Fehlmengen-Berechnung aller Fahrzeuge/Tarife. Einmal ändern – wirkt überall.
Gilt für Rechnungen, Zahlungen (Stripe) und die Beträge im Dashboard dieses Mandanten. Bestehende Belege bleiben unverändert.
Standard-Steuersatz für Rechnungspositionen ohne eigenen Satz (Österreich 20, Schweiz 8,1). Wirkt auf neu erstellte Belege.
Gerätekonfiguration über GPRS
Passe die Einstellungen des Trackers aus der Ferne an. Es werden automatisch die passenden setparam Befehle generiert.
Server Einstellungen
Sendeintervalle (On Move)
Historie (Letzte 24h)
Fahrhistorie
0 FahrtenFahrt Details
Aktionsprotokoll
| Zeit | Aktion | Benutzer | GPS / Status |
|---|---|---|---|
| Keine Aktionen aufgezeichnet | |||
Steuerung-Ansicht anpassen
Fahrzeug Steuerung (CAN-Bus)
Achtung: Diese Befehle greifen direkt in die Bordelektronik des Fahrzeugs ein.
Neue Vertragsstrafe
Vertragsstrafen
Schadensvorgänge
| Foto | Schaden-Nr. | Kennzeichen | Art | Phase | Buchung | Kunde | Datum/Uhrzeit | GPS | Notiz | Digitalschlüssel | Aktion |
|---|
Fundsachen
Im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände nach AGB Punkt 6.20: Foto per Handy, Kunde per E-Mail/SMS informieren, Erinnerung und letzte Aufforderung, Abholung mit Unterschrift, Gebühren als Rechnung. Nach Ablauf der Frist erscheint ein Vorfall im Dashboard.
| Foto | Nr. | Gegenstand | Kennzeichen | Buchung | Kunde | Gefunden | Frist | Gebühren | Status | Aktion |
|---|
Nutzerkreise
Kunden per E-Mail Gruppen zuordnen: Rabatte, Gratis-Mieten oder Service-Bypass (ohne Fotos).
Neues Fahrzeug anlegen
Handy-Benachrichtigungen
Push-Nachrichten direkt aufs Handy, auch wenn Vehicle Control geschlossen ist. Gilt für dieses Gerät – auf jedem Handy/PC einzeln aktivieren. Alle anderen Meldungen kommen weiter per E-Mail.
Wird geladen …
Mitarbeiter
Eigene Logins für Mitarbeiter. Mehrere Mitarbeiter können gleichzeitig im Dashboard arbeiten, ohne sich gegenseitig abzumelden.
| Name | Angelegt | Rechte | Aktionen | |
|---|---|---|---|---|
| Lädt… | ||||
Mitarbeiter anlegen
Aktivitäten
Wichtige manuelle Aktionen im Dashboard: wer hat wann was gemacht.
| Zeit | Mitarbeiter | Aktion | Buchung | Details |
|---|---|---|---|---|
| Lädt… | ||||
Support-Chats
Chats aus dem Digitalschlüssel hängen an der Buchung, Chats aus dem Kundenkonto am Kunden (noch keine Buchung). Orange = wartet auf deine Antwort. Klick öffnet den Verlauf zum Antworten.
Buchungs-Trichter
Wo die Besucher aussteigen
Alles gerechnet auf 100 Besucher, die Fahrzeuge angesehen haben.
Woher die Käufer kommen
Mehr Einzelheiten
Zuschläge: springen mehr Kunden ab?
Fehlende Fahrzeuge
Zahlungsfehler
Herkunft nach Einstiegsseite
Einzelne BesucheDie letzten 20 Besuche mit ihrem Weg durch die Buchungsmaske, zur Fehlersuche
Technik: Startseite und Suche
Gezählt ohne Cookies und ohne Personendaten. Basis ist die Fahrzeugliste, weil Startseite und Suche doppelt zählen; Büro-Eingaben zählen nicht mit. Daten ab 17.09.2026.
Zahlungen fehlgeschlagen
Jeder gescheiterte Zahlungsversuch – aus der Buchungsmaske (hier entsteht keine Buchung!), beim Abbuchen von der Karte und beim Blockieren der Kaution. Mit Kontaktdaten zum Nachfassen; unzustellbare E-Mail-Adressen und unplausible Telefonnummern werden markiert.
| Zeit | Kunde | Fahrzeug / Zeitraum | Betrag | Grund | |
|---|---|---|---|---|---|
| Lädt… | |||||
Nicht abgeschlossene Buchungen aus der Maske (letzte 3 Tage)
Kunde hat in der Buchungsmaske auf „Bezahlen“ gedrückt, die Zahlung ging aber nicht durch – es gibt keine Buchung. Mehrere Versuche desselben Kunden stehen zusammen. Details (Auswahl, Telefon) werden nach 24 Stunden aus Datenschutzgründen gelöscht.
Server-Zugriffe
Jeder Aufruf, der am Server ankam – mit Zeit, Methode, Adresse und Antwortcode. Zeigt zum Beispiel, ob ein „Senden" wirklich ausgelöst wurde.
| Zeit | Methode | Aufruf | Antwort | Von |
|---|---|---|---|---|
| Noch nicht geladen | ||||
Teltonika Konfigurator
| Status | IMEI | Bezeichnung | Geschwindigkeit | Luft | zuletzt gesehen | Aktionen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Noch keine Geräte hinzugefügt. | ||||||
